Aplicativo Emulzint e-você

Aplicação

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes e estabelecimentos da Emulzint no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

• ✓Usar o aplicativo da Emulzint para smartphones que são: Emulzint e-Você;
• ✓Navegar no website do EMULZINT: https://www.emulzint.com.br/
• ✓Candidatar-se para vagas através da página Trabalhe Conosco: https://www.emulzint.com.br/trabalhe_conosco.html
• ✓Se inscrever no newsletter da Emulzint através da nossa página https://www.emulzint.com.br/
• ✓Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento oficiais, tais como SAC (0800, Fale conosco do Site, e-mail, Site Institucional, WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube e outros)

Esta Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pela Emulzint que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações por meio de parceiros ou relativas às nossas tecnologias. Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.

As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD").

Controlador de seus dados pessoais

A EMULZINT ADITIVOS ALIMENTICIOS IND E COMERCIO LTDA, sociedade inscrita sob o nº 42.597.823/0008-62 e 42.597.823/0001-96 com sede à Avenida Arquimedes, 50, Distrito Industrial, CEP 13211-840, Jundiaí – SP ("EMULZINT"), é a empresa controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Para fins da legislação aplicável, "controlador" é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/18 ou "LGPD"), a Emulzint é responsável apenas pelas atividades de tratamento de dados pessoais dos Titulares que a própria Emulzint realize no contexto de suas operações.

Conforme será detalhado na presente Política de Privacidade, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com estabelecimentos parceiros, e empresas do grupo (em conjunto com o Emulzint) para fins estritamente relacionados à gestão e operação do Site, do Aplicativo e das demais aplicações de Internet da Emulzint, bem como para aprimoramento dos produtos, programas e serviços oferecidos pela Emulzint, hipóteses em que tais empresas também poderão ser controladoras independentes de seus dados pessoais.

Dados Coletados, Forma e Finalidade da Coleta

Os dados são coletados quando você insere ou submete voluntariamente ao acessar e interagir com as funcionalidades disponibilizadas nas páginas administradas pela Emulzint e Aplicativos Mobile.

I. Dados coletados dos Estabelecimentos:

II. Dados coletados dos Consumidores:

Finalidades da coleta dos dados

Os dados pessoais dos Titulares e/ou Clientes, conforme o caso, são tratados pela Emulzint para as seguintes finalidades:

• Disponibilizar aos Titulares um ambiente eletrônico por meio do qual os Usuários podem obter mais informações sobre os produtos e serviços da Emulzint, além de obter informações detalhadas sobre empresas franqueadas, franqueadora e empresas do grupo Emulzint.
• Viabilizar a formalização da compra de um produto e/ou a contratação de um serviço através do Site e do Aplicativo;
• Viabilizar a entrega e/ou retirada de produtos adquiridos através do Site e do Aplicativo;
• Formalizar a participação de Titulares em ações promocionais promovidas pela Emulzint;
• Prestar e aprimorar o serviço de atendimento aos Titulares, o que podem envolver diversas atividades relacionadas aos produtos adquiridos e/ou aos serviços contratados. Tais atividades incluem, mas não se limitam, ao cadastro de nova senha no Site e/ou no Aplicativo, geração e emissão de nota fiscal, troca de produtos (por exemplo quando constatado que o seu lacre está rompido), processamento de reclamações, sugestões ou dúvidas sobre produtos, serviços etc.;
• Entrar em contato com os Titulares para informar sobre o processamento de seus pedidos e solicitações, assim como para informar-lhe sobre ofertas, programas, sorteios ou promoções da Emulzint ou de seus parceiros comerciais;
• Entrar em contato com os Titulares, para enviar informações sobre:
  • produtos e/ou serviços oferecidos pela Emulzint e demais informações relevantes sobre a Emulzint;
  • alterações relevantes nas funcionalidades do Site e do Aplicativo; e
  • outros assuntos que a Emulzint julgue que possam interessar os Titulares;
• Aprimorar os serviços e/ou funcionalidades do Site e do Aplicativo;
• Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da Emulzint, bem como melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos personalizados que possam interessar os Titulares, o que pode incluir o desenvolvimento de campanhas de marketing;
• Classificar e agrupar informações de Titulares, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Usuários do Site e do Aplicativo e o volume de tráfego em nossos servidores.

Compartilhamento de dados pessoais

A Emulzint poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a utilização do Site e do Aplicativo, pelos Titulares ou viabilizar a prestação dos serviços ao Cliente. O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

Prestadores de serviços ou parceiros comerciais:

Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços ou parceiros comerciais contratados pela Emulzint para fins de:

• Fornecimento de software, sistemas antifraude e/ou ferramenta para gestão de Clientes;
• Processamento das transações por cartão de crédito ou demais meios de pagamento;
• Geração de leads, prospecção de clientes e desenvolvimento de ações de marketing;
• Prestação de serviços logísticos dos pedidos realizados através do Site, do Aplicativo;
• Auxílio no gerenciamento de promoções;
• Prestação de serviços de atendimento ao consumidor; e
• Gestão e aprimoramento do Site e do Aplicativo.

Tais agentes recebem seus dados pessoais com a finalidade específica de prestar serviços à Emulzint e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados fora dessa hipótese.

Requisição de autoridade competente:

A Emulzint ainda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.

Estabelecimentos parceiros, e/ou empresas parceiras da Emulzint:

Podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares com as demais empresas pertencentes à Emulzint, com a finalidade estritamente necessária para viabilizar a fabricação e a entrega de produtos e/ou a prestação dos nossos serviços ao Cliente.

Novos negócios:

Se a Emulzint estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunstâncias nas quais a identidade do controlador de seus dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transação, você será notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.

Transferência internacional de dados pessoais

A Emulzint poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços ou à matriz Zeelandia localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem.

Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela Emulzint, será adotada medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros quando exigidos.

Como armazenamos os dados e registros

Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado conforme a tabela abaixo:

A Emulzint armazena e mantém suas informações:

• pelo tempo exigido por lei;
• até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou
• pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Emulzint.

Assim, seus dados serão tratados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

• Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do Titular foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
• Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; ou
• Quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Seus direitos como titular de dados pessoais

Você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

• Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
• Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
• Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
• Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Emulzint tratar seus dados pessoais com base no consentimento; e
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, a Emulzint não divulga o funcionamento dos seus sistemas automatizados. Importante destacar que a Emulzint garante que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.

Você poderá exercer os seus direitos de titular dos dados ou solicitar informações sobre o tratamento dos dados entrando em contato com o Encarregado de Proteção de Dados, no site da empresa https://www.emulzint.com.br/, ou pelo e-mail dpo@emulzint.com.br.

Registro de atividades

Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo ou sites, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites, tais como:

Cookies

São arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. A Emulzint possui cookies em seus websites e serviços de aplicativos e recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação.

Por isso destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet.

Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos aplicativos, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Google Analytics

Usamos o Google Analytics, operado pelo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google") para coletar informações sobre como os usuários usam nosso aplicativo. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso do aplicativo serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. À medida que o anonimato de IP for ativado, seu endereço IP será anonimizado assim que for tecnicamente viável no estágio mais inicial possível da rede de coleta. Além disso, será apenas parcialmente utilizado no Brasil e América Latina. O Google usará essas informações em nosso nome com o objetivo de analisar seu uso do Site, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados à atividade no Site e ao uso da Internet. O endereço IP que o seu navegador transmite no âmbito do Google Analytics não será associado a nenhum outro dado detido pela Google. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador; observe, no entanto, que, se você fizer isso, poderá não conseguir usar nosso serviço de forma abrangente.

Você também pode desativar o rastreamento do Google Analytics no futuro baixando e instalando o "Add-on do navegador para desativação do Google Analytics" no seu navegador atual: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR. Mais informações sobre como o Google processa dados pessoais estão disponíveis em: https://policies.google.com/?hl=pt-BR.

Proteção de dados pessoais

A Emulzint utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra tratamento desautorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Seus dados pessoais são armazenados de maneira segura em equipamentos protegidos. Apenas um número limitado de pessoas terá acesso a tais equipamentos e apenas indivíduos com motivos legítimos terão acesso a seus dados pessoais.

Alterações a esta Política de Privacidade

A Emulzint reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço https://www.emulzint.com.br/privacidade.

Em caso de alterações relevantes nesta Política de Privacidade, o Titular receberá um aviso a esse respeito.

Interações com sites de terceiros

Podemos disponibilizar links para outros sites na Internet. A Emulzint não se responsabiliza por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, válida ou aceita a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais.

Recomendamos que o Titular consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade

Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.